+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Образец претензии на возврат денег за неисправный планшет в течении 14 дней

Претензия на возврат денег — это письменное требование потребителя покупателя товара вернуть затраченные на товар средства. Закон в определенных случаях позволяет это сделать. Как вернуть потраченные денежные средства за некачественную вещь, когда ни ремонт, ни обмен вас не устраивает? Расскажем и дадим образец претензии на возврат денег за телефон, который доступен для скачивания в конце материала. После покупки товара за большие деньги, например, сотового телефона, в нем обнаруживается дефект либо устройство просто перестанет работать. Если такое происходит с бытовой техникой либо с каким-нибудь гаджетом, то продавец, как правило, отправляет вас в сервисный центр за гарантийным ремонтом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денег за планшет

К покупке планшета люди относятся серьезно. Это и логично, ведь умная машина — незаменимый помощник на работе и в учебе. Тем не менее выбрать подходящий для целей пользователя прибор иногда сложно. Придя домой и распечатав покупку, часто оказывается, что покупатель поспешил с приобретением, не разглядев его недостатки, или планшет при более тщательном исследовании просто разонравился.

В статье я расскажу о том, как вернуть планшет в магазин, какие существуют основания возврата устройства и можно ли вернуть исправный прибор. Законодатель выделил данные устройства в отдельную категорию, так как в отношении нее применяются специфические правила возврата. Но не всегда. С вопросом о том, как вернуть исправный планшет следует обратиться к продавцу. Решение о принятии товара зачастую зависит от его доброй воли, и лишь в некоторых случаях Закон позволяет покупателю сдать устройство невзирая на отказ представителя магазина.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму" п. В этот список входит и планшет, но только тот, на который установлен гарантийный срок.

Таким образом, устройство, на которое нет гарантии, можно сдать в магазин на протяжении двух недель после покупки. Также всегда можно вернуть товар, купленный дистанционным способом через интернет, почту, другие средства связи. Заявить о возврате следует в течение недели со дня передачи товара п.

Вернуть исправное устройство, которым уже успели попользоваться, нельзя. Способ приобретения планшета роли при этом не играет. Отдать в магазин планшет можно при абсолютном сохранении его товарного вида, включая целостность упаковки, пломб и т.

Нет, вернуть планшет не выйдет. Единственный возможный вариант возврата устройства — доказать продавцу наличие технических неисправностей в приборе, появившихся по вине производителя или представителя магазина. Что делать, если купленный планет не пригоден для работы или не обладает необходимыми свойствами например, не поддерживает сим-карты?

Умышленное умолчание о важных свойствах продукта расценивается как обман покупателя. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть оспорена и признана недействительной ст. Поэтому покупатель вправе вернуть товар в магазин. Для этого следует сперва попытаться уладить проблему полюбовно, обратившись к недобросовестному продавцу с требованием обменять устройство или вернуть деньги.

Если он не идет на контакт, нужно написать претензию администрации магазина, изложив в ней свои требования. Технически сложные товары подлежат возврату или обмену в случае их неисправности.

Планшет в магазине не примут, если неисправность вызвана действиями пользователя, противоречащими условиям нормальной эксплуатации устройства например, если планшет упал или попал в воду. Закон позволяет обменять или вернуть устройство с дефектами, выявленными на протяжении 15 дней после передачи товара покупателю п.

С заявлением о выявленных недостатках следует обратиться к продавцу магазина. Для этого продавцу предоставляются сам гаджет, все имеющиеся на него документы, все комплектующие, желательно иметь квитанцию об оплате, но она не обязательна.

Как вернуть планшет без чека? Деньги за планшет обязаны вернуть на протяжении 10 дней с даты обращения в магазин ст. Каждый из дефектов может иметь различное происхождение и может появиться и по вине пользователя, и по вине продавца, импортера или изготовителя. Вернуть планшет в магазин можно только из-за неисправности, появившейся до передачи покупателю гаджета.

Чтобы узнать причину поломки, следует обратиться к специалистам с просьбой провести диагностику устройства. Если планшет совсем новый, лучше обратиться непосредственно к продавцу. Он инициирует проверку качества гаджета, в которой может участвовать и покупатель. Решить эту дилемму может только покупатель.

Но если планшет новый, а поломка выявлена в течении гарантии, лучше согласиться на обмен, ведь неисправность может проявляться и в дальнейшем. Заменить устройство на новое продавец обязан на протяжении 7 дней с момента предъявления покупателем соответствующих требований, при отсутствии товара в точке продажи этот срок может быть увеличен до месяца ст.

Если же вы решили отдать устройство в ремонт, проконтролируйте, чтобы сроки проведения работ не превышали месяц.

Более длительный ремонт — основание для отказа потребителя от сделки. В случае серьезной поломки на протяжении времени действия гарантии пользователя может:. Обменять или сдать в магазин планшет можно на протяжении действия гарантии на гаджет. Если гарантийный срок не устанавливался, заявить свои требования можно в течение 2 лет с момента приобретения устройства ст.

В вышеуказанных случаях покупатель должен обратиться к продавцу и потребовать принять гаджет, вернув уплаченные за него деньги ст. Если продавец отказывается принять устройство, следует обратиться с письменной претензией к администрации магазина. Конечно, по истечении срока гарантии покупатель сам будет нести расходы на ремонт. Если на гаджет установлен срок годности, то обратиться с требованием разрешено в пределах этого срока.

Если период службы не установлен, заявить требования производителю можно на протяжении 10 лет с даты передачи устройства покупателю. Если изготовитель бездействует в течение 20 дней, покупатель имеет право предъявить ему требование о возврате устройства.

Данный дефект является основанием для возврата товара в точку продажи или обмена его на новый ст. Вы должны обратиться в магазин на протяжении 15 дней с даты передачи устройства, а продавец обязан принять гаджет и вернуть деньги.

Срок возврата денег - 10 дней. Вы можете написать претензию администратору магазина. В ней следует изложить суть ситуации, свои требования, причину отказа продавца принять товар. К претензии прикладываются копии документов на устройство. Администрация может за свой счет провести экспертизу товара, но если она откажется это сделать или не будет идти с вами на контакт, обратитесь в Роспотребнадзор.

Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Добрый день. Купил недавно планшет. Дома оказалось, что цена в чеке не совпадает с заявленной на ценнике позвонил специально в магазин, уточнил стоимость. Разница составила более 1 рублей - сумма не маленькая. Обратился на следующий день к продавцам, они лишь пожимают плечами. Этот товар с полки убрали думаю, чтобы не мог сравнить цену. Написал претензию - ответа нет. Что делать, чтобы вернуть разницу в цене? Ирина - Топюрист.

Действия продавца можно квалифицировать как обман покупателя. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и потребовать провести проверку по факту обмена потребителей, также можете подать иск в суд. В случае судебного спора свои требования мотивируйте ст.

Кроме разницы в цене, Вы праве истребовать половину суммы, которую должен будет выплатить Вам продавец по решению суда. Обратился к изготовителю с требованием устранить недостаток в товаре.

Со мной был заключен письменный договор, где указывались сроки ремонта - 20 дней. Уже прошло более месяца, планшет до сих пор не сделали!

Могу ли я вовсе отказаться от планшета? Просрочка установленного срока дает Вам право потребовать возврата планшета на основании п. Для этого напишите письменную претензию на имя руководства изготовителя. К ней приложите копию договора на ремонт и документы на планшет. Заказал себе планшет в интернет-магазине известной сети бытовой техники и электроники, поскольку сильно занят на работе, и у меня не было времени ходить по магазинам, чтобы выбрать. Заказ оплатил картой онлайн прямо на сайте, а на следующий день мне привезли его домой.

Сразу после доставки у меня не было времени посмотреть его и проверить. На следующий день я посмотрел планшет и понял, что мне неудобно им пользоваться. Я обратился в магазин и попросил поменять или вернуть деньги, но мне отказали, мотивируя тем, что планшет исправен, а технически сложный товар просто так они не поменяют. Что делать, подскажите? Мария - ТопЮрист. При приобретении товаров в том числе, технически сложных устройств дистанционным способом например, как у вас — через интернет-магазин действует специальная правовая норма, а именно — статья Таким образом, в данной ситуации ваше право на возврат нарушено, и вам нужно обратиться с письменной претензией об отказе от товара и возврате вам уплаченных денежных средств за него.

Можно оиправить претензию почтой России заказным письмом? И считается ли отправленой претензия отправленной через электорнную почту? И если мы в магазин отдаем планшет, то они монут и денег не отдать сразу, а потом послать в суд. Каков порядок возврата? И ещё интернет магазин ссылается, что мы забрали планшет из пункта выдачи, а значит это не дистанцитнная продажа и ст Купила планшет ещё и не прошло двух недель Я решила послушать музыку на планшета как оказалось нет звука Тоесть что я не делала все напрасно в этого динамик не работает на громкой связи что делать?

Могу ли обменять или вернуть деньги??? С момента купли планшета прошло 11 дней На днях я обнаружила что не работает динамик на громкой связи и вообще не могу слушать музыку звук отсутствует

Претензия на возврат денег за планшет

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Отзывов о юристах за 24 часа. Краткое содержание Показать. Купила планшет, через полгода сам по себе стал отключаться, отдала проверить, жду ответ.. Здравствуйте, вы имеете право подать досудебную претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении можете уже подать иск в суд с требованиями о защите прав потребителей.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Отзывов о юристах за 24 часа. Краткое содержание Показать. Компания Хуавей не возвращает деньги за товар. Сам товар планшет был возращен компании, и с Претензия в юр. Что можно еще предпринять? Ждать ответа на претензию, если не вышел срок, когда они ее получили?

Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата.

Добрый вечер, в первую очередь, Вам нужно вручить надлежащим образом претензию с Вашими требованиями. Если отказываются принимать, то можете направить Вашу претензию почтой: заказное письмо с уведомлением и с описью. В течение 10 с момента получения Вашей претензии, Вам должны предоставить мотивированный ответ на неё. Если ответ не будет предоставлен или будет предоставлен ответ, который Вас не удовлетворяет, то Вы можете обратиться с иском в суд в защиту Ваших законных прав и интересов, согласно закона о защите прав потребителей ст.

Образец претензии на некачественный товар.

Претензия на возврат денег за планшет составляется в том случае, если вы обнаружили какой-либо недостаток существенный или иной в товаре, который относится к технически сложным. Как правило, это полная неработоспособность или невозможность работы отдельных функций. Покупатель имеет право в течение 15 дней после приобретения технически сложного товара потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег или замены некачественного товара на качественный в случае обнаружения любого недостатка. Продавец обязан удовлетворить требование в течение 7 дней с момента обращения.

Заявление на возврат денег за товар – образец

К покупке планшета люди относятся серьезно. Это и логично, ведь умная машина — незаменимый помощник на работе и в учебе. Тем не менее выбрать подходящий для целей пользователя прибор иногда сложно. Придя домой и распечатав покупку, часто оказывается, что покупатель поспешил с приобретением, не разглядев его недостатки, или планшет при более тщательном исследовании просто разонравился.

.

Проблема с возвратом планшета, мило послали

.

Образец правильного написания претензии на возврат денег за планшет вы недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю.

.

Как написать претензию на возврат денег за некачественный товар

.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вячеслав

    Очень полезно, как раз мне это очень было нужно